Hébergement web pour PME : le guide pour bien choisir son hébergeur

Un site web n’existe que s’il est hébergé, c’est-à-dire placé sur un serveur relié à internet en permanence. Pour une PME, le choix de l’hébergement pèse sur la disponibilité du site, sa vitesse, sa sécurité et son référencement. Dépenser beaucoup pour un site et le laisser sur un hébergement inadapté, c’est mettre des roues de vélo à une Ferrari. Voici comment choisir.

Ce que fait un hébergeur

L’hébergeur loue de la place et de la puissance sur ses serveurs, et les garde en état de marche : alimentation, réseau, sécurité physique, et selon les offres, mises à jour du système et sauvegardes. Un hébergeur fiable garde votre site accessible et rapide, deux conditions d’une bonne expérience pour vos visiteurs et d’un bon classement dans Google.

La patience des internautes est courte : dès 2009, une étude de Forrester pour Akamai relevait que 47 % des acheteurs en ligne attendaient une page en deux secondes ou moins. Les attentes n’ont fait que croître depuis.

Les types d’hébergement

• L’hébergement mutualisé : votre site partage un serveur avec de nombreux autres. Peu coûteux, il convient aux petits sites, mais un voisin trop gourmand peut ralentir le vôtre.
• Le serveur privé virtuel (VPS) : une part de serveur réservée, que vous configurez. Un bon compromis entre coût et performance pour un site qui grandit.
• Le serveur dédié : une machine entière pour vous. Recommandé pour les sites à fort trafic ou aux exigences de sécurité élevées.
• Le cloud : des ressources qui s’ajustent à la demande, chez OVHcloud, AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud.

Le cloud demande toutefois réflexion. Les technologies d’Amazon, de Microsoft et de Google sont propriétaires : en sortir, pour changer de fournisseur ou revenir à un hébergement classique, est long et coûteux. La prévision des coûts d’exploitation y est difficile, les ressources consommées variant sans cesse. Enfin, les hébergeurs américains relèvent du Cloud Act, qui permet aux autorités des États-Unis d’accéder aux données qu’ils hébergent, même stockées en Europe.

L’hébergement sur mesure d’AmaZili

Partenaires d’OVHcloud, nous opérons nos propres serveurs, puissants et dimensionnés pour les sites que nous hébergeons : temps de réponse rapide, gros volumes de données, sécurité suivie. Nous opérons des serveurs en France, sous le RGPD, et au Canada, à Beauharnois au Québec, sous la LPRPDE et la loi 25. Nous pouvons aussi héberger vos données dans les autres pays où OVHcloud est implanté, chacun sous ses propres règles : le UK GDPR au Royaume-Uni, le Privacy Act en Australie, le PDPA à Singapour, le DPDP Act en Inde, et le Cloud Act aux États-Unis, où OVHcloud a une filiale distincte. Vous choisissez où vivent vos données, selon vos clients et vos obligations.

Cette offre convient bien aux sites marchands, aux sites techniques et aux applications web, en progressive web app ou en headless : voyez notre hébergement de site internet professionnel.

Les critères pour choisir un hébergeur

• La disponibilité : visez au moins 99,9 %, soit moins de neuf heures d’interruption par an. Une promesse de 99 % autorise plus de trois jours et demi d’arrêt.
• La vitesse : des serveurs récents, proches de vos visiteurs, et une mise en cache bien réglée.
• La sécurité : sauvegardes automatiques conservées hors du serveur, certificat HTTPS, surveillance, mises à jour du système.
• Le lieu des données : en France ou en Europe pour rester sous le RGPD — une obligation pour certaines données, une garantie pour toutes.
• Le support : quelqu’un qui répond, en français, quand le site ne s’affiche plus.
• La compatibilité : un bon hébergeur fait tourner aussi bien MODX que WordPress, PrestaShop ou un développement maison.
• L’évolution : pouvoir passer d’une offre à une autre sans tout reconstruire.

L’hébergement et le référencement

Un hébergement rapide et sûr sert directement le référencement : Google pénalise les sites lents, et signale aux internautes ceux qui ne sont pas sécurisés. Une étude de Backlinko, citée par Fasterize, mesurait en 2016 que les pages de la première page de Google se chargeaient en 1,65 seconde en moyenne.

Bien gérer son hébergement

Un hébergement ne se pose pas une fois pour toutes, il s’entretient. Il convient d’appliquer régulièrement les mises à jour, de vérifier que les sauvegardes se restaurent et de suivre la fréquentation avec un outil comme Matomo, respectueux de la vie privée — ou de confier ces tâches à un prestataire de maintenance. Une hausse soudaine du trafic, ou un ralentissement, se voit avant de devenir une panne.

Combien coûte un hébergement web ?

Quelques euros par mois pour un hébergement mutualisé, quelques dizaines pour un VPS, plusieurs centaines pour un serveur dédié infogéré. Le bon choix n’est pas le moins cher : c’est celui qui correspond à ce que votre site rapporte, et à ce que coûterait une journée d’arrêt.

Penser à demain

Choisissez un hébergeur qui peut accompagner votre croissance. Les solutions ouvertes, fondées sur des logiciels libres, gardent votre site déplaçable : vous n’êtes pas captif d’un fournisseur. C’est aussi une question de souveraineté numérique, et de sobriété : lisez pourquoi un site éco-responsable est un atout pour votre PME.

En conclusion

Le choix d’un hébergeur est une décision stratégique pour une PME : disponibilité, vitesse, sécurité, lieu des données et coût se pèsent ensemble. Pour aller plus loin, lisez les bonnes questions à se poser sur son nom de domaine et son hébergement, et découvrez notre hébergement professionnel en France.