Ce qu’une agence conseil web apporte à votre stratégie digitale

Un site, un compte LinkedIn, une campagne d’annonces, une lettre d’information : la plupart des PME ont accumulé des actions en ligne, souvent décidées une à une, au gré des occasions et des sollicitations. Chacune coûte du temps et de l’argent ; ensemble, elles ne forment pas toujours une stratégie. C’est là qu’intervient une agence conseil web.

Ce qu’est une agence conseil web

Une agence web réalise : elle construit un site, crée une campagne, rédige des publications. Une agence conseil web commence par une autre question : qu’est-ce qui, parmi tout cela, servira vraiment votre entreprise ? Elle aide à fixer des objectifs, à choisir les canaux qui les servent, puis à mesurer ce qu’ils rapportent.

La plupart des agences conseil font les deux : elles conseillent, puis réalisent tout ou partie de ce qu’elles ont recommandé, ou accompagnent vos équipes qui s’en chargent.

Ce qu’elle apporte à votre stratégie digitale

Un état des lieux sans complaisance

Votre site, sa place dans Google, votre présence sur les réseaux sociaux, ce que vos clients voient de vous, et ce que font vos concurrents. Un regard extérieur voit ce que l’habitude cache : la page que personne ne visite, le formulaire qui ne fonctionne plus, le concurrent qui a pris votre place sur une recherche importante.

Des objectifs, et des publics

Notoriété, demandes de devis, ventes en ligne, recrutement : les objectifs ne se servent pas avec les mêmes moyens. Les définir, et définir les personnes à toucher, évite de dépenser partout un peu, sans résultat nulle part.

Le choix des canaux

Site web, référencement naturel, publicité en ligne, réseaux sociaux, courriels, supports imprimés : une PME ne peut pas tout faire, et n’en a pas besoin. Le conseil consiste aussi à dire ce qu’il ne faut pas faire.

Des messages dans les mots de vos clients

Ce qui vous distingue, dit comme vos clients le cherchent, et non comme on le dit en interne. C’est la condition pour être trouvé dans les moteurs de recherche, et compris une fois sur la page.

La mesure, et les corrections

Le web a un avantage sur la plupart des autres canaux : presque tout s’y mesure. Quelques indicateurs simples, suivis dans le temps, montrent ce qui rapporte et ce qui ne donne rien. La stratégie se corrige alors sur des faits, et non sur des impressions. C’est le cœur du marketing digital.

Quand faire appel à une agence conseil web

• avant une refonte de site, pour savoir ce qu’il doit faire avant de décider à quoi il doit ressembler ;
• quand les actions en ligne se multiplient sans que l’on sache ce qu’elles rapportent ;
• au lancement d’un produit, d’une activité ou d’un marché nouveau ;
• quand l’équipe interne manque de temps ou de recul.

Comment choisir son agence conseil web

• Elle pose des questions avant de proposer : une agence qui chiffre un site avant d’avoir compris votre activité vend ce qu’elle sait faire, pas ce dont vous avez besoin.
• Elle parle de résultats, et dit comment elle les mesurera.
• Elle connaît l’entreprise, pas seulement le web : une stratégie digitale sert une stratégie d’entreprise.
• Elle vous laisse la maîtrise de votre site, de vos comptes et de vos données : vous devez pouvoir changer de prestataire sans tout perdre.
• Elle sait dire non, y compris à une idée que vous lui apportez.

Questions fréquentes

Quelle différence entre une agence conseil web et une agence de communication ?

Le métier est le même : conseiller un annonceur et réaliser ses campagnes. L’agence conseil web met l’accent sur les canaux en ligne, où presque tout se mesure, et sur la cohérence entre le site, le référencement, la publicité et les réseaux sociaux.

Une PME a-t-elle besoin d’une stratégie digitale ?

Oui, et d’autant plus que ses moyens sont limités : c’est quand on ne peut pas tout faire qu’il faut choisir. Une stratégie digitale de PME tient souvent en quelques pages.

Faut-il confier ses réseaux sociaux à une agence ?

Le conseil, oui : le choix des réseaux, la ligne éditoriale, le rythme. L’animation quotidienne est souvent mieux tenue par ceux qui connaissent l’entreprise de l’intérieur.

Combien coûte une mission de conseil ?

Cela dépend de son étendue, d’un état des lieux de quelques jours à un accompagnement dans la durée. Un premier échange permet de cerner le besoin.

AmaZili, agence conseil web depuis 2007

Nous bâtissons avec les PME leur stratégie digitale, puis nous les aidons à la mettre en œuvre, avec nos équipes ou avec les leurs : découvrez notre accompagnement d’agence conseil web. Pour la suite, voyez aussi la création de site internet et notre billet : comment savoir si votre site est bien fait.